রেফারেন্স

ইউজারদের জন্য আইনি বিবৃতি ও শর্তাবলি

আমরা নিশ্চিত করি যে, বাংলাদেশে আমাদের পরিষেবাগুলি স্থানীয় আইন ও নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন, তখন আপনার আইনি স্বীকৃতি ও শর্তাবলি মানতে হবে। আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি—bKash, Nagad, Rocket—সাধারণত দ্রুতমাত্রে প্রক্রিয়া হয়। আপনাকে পরিষ্কার বোঝানো হয় যে, সকল লেনদেনের তথ্য…

bKashNagadRocketমোবাইলে প্রবেশস্থানীয় পেমেন্ট
bdt9 ইউজারদের জন্য আইনি বিবৃতি ও শর্তাবলি
সহায়তার মাধ্যম

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সহায়তা পেতে কিভাবে যোগাযোগ করবেন

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সময় লাইভ চ্যাট দিয়ে আইনি সহায়তা নিন। দ্রুত আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেল স্পোর্টস আইনি বিষয় বা প্রোফাইল আপডেটের জন্য ইমেল করতে পারেন। আমরা দীর্ঘমেয়াদি সহায়তা নিশ্চিত করি।
ফোন কল মোবাইল বা টোল ফ্রি নম্বরে কল করে প্রশ্ন বা অভিযোগ জানান।
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা

ডেটা সুরক্ষা আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি সুনির্দিষ্ট নীতিমালা অনুসারে।
কুকি ব্যবস্থাপনা পরিষেবার মান উন্নতিতে আপনার পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহারের নিয়ম অনুসরণ করি। আপনি চাইলে কুকি পরিবর্তন বা অপ্রক্রিয়াজাত করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দীর্ঘমেয়াদি পাসওয়ার্ড ও Two-factor authentication ব্যবহৃত হয়। কোনও সন্দেহজনক কার্যকলাপে আমাদের অবহিত করুন।
ডেটা সংরক্ষণ আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। রেফারেন্স বা আইনি প্রয়োজনে ডেটা অবশ্যই উপযুক্তভাবে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সংরক্ষিত হয়।
অভিযোগ ও পরিবর্তন আপনি আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনও পরিবর্তন বা আপডেটের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রযুক্তিগত সহায়তা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে কোনও জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন ও উত্তর

অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে আপনি আপনার আইনি তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। প্রয়োজনে আমাদের মোবাইল সহায়তা সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে, পেমেন্ট অ্যাপ বা ওয়ালেটের স্টেটাস ঠিক আছে। যদি পরেও সমস্যা হয়, আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

অ্যাপে বা ওয়েবসাইটের ডেটা সেটিং থেকে আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা ডিলিট করার অপশন পাবেন।

দীর্ঘমেয়াদি পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, Two-factor authentication চালু রাখুন, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ হলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট, ফোন বা ইমেল মাধ্যমে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে অভিযোগ বা প্রশ্ন জানাতে পারেন।

সকল কাজ আইনের অনুগত করে চলি। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মনীতি ও শর্তাবলি মান্য করে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি।

আপনি আমাদের জন্য দরকারি প্রমাণ বা ডকুমেন্ট চেয়ে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।